主干课程：形体礼仪、铁路概论、服务英语、服务心理学、旅客运输服务、客运安检实务。

就业前景：到2020年，中国铁路营业里程将达到12万公里以上，其中新建高速铁路将达到1.6万公里，中国铁路快速客运网将达到5万公里以上，覆盖全国90%以上的人口，中国城市轨道交通进入黄金时代。

就业岗位：全国各大铁路局、客运段的高铁、城际客运专线、直达列车、地铁等企业从事高铁（客运专线）乘务员、乘服员、餐吧乘务员、乘务安全员（含地铁、轻轨）、安检员（含地铁）、检票员、客服代表、车站商服、值班员等岗位。

工资待遇：试用期2000元左右/月，转正后2000-6000元/月，提供食宿，按照规定办理录用手续及保险。